Probleme mit Twitch Prime Belohnungen

Falls es in Neverwinter Probleme bei der Anforderung der Twitch Prime Belohnungen gibt, lies bitte folgende Hinweise:

• Kontrolliere auf der Webseite www.twitch.tv/prime, dass du eine aktive Twitch Prime Mitgliedschaft hast. Ein aktiver Twitch Prime Account enthält die Option, die Belohnungen auf der Webseite anzufordern
• Stelle sicher, dass dein Twitch- und Arc Account korrekt verknüpft sind und die Belohnungen angefordert wurden.
1. Führe die Schritte auf der Twitch Prime Account Verknüpfungsseite durch. Wähle die richtige Plattform, auf der du die Belohnung erhalten möchtest.
2. Nachdem die Accounts verknüpft wurden, öffne die Twitch Belohnungsseite und klicke auf Loot anfordern, unten auf der Seite. Falls nötig, melde dich zuvor mit deinem Twitch Account an.
3. Falls die Belohnung erfolgreich freigeschaltet wurde, erscheint ein grüner Kasten mit dem Hinweis: Zum Twitch Account hinzugefügt.
4. Sobald deine Accounts erfolgreich verknüpft und die Belohnung angefordert wurde, kannst du sie beim Belohnungs Agenten in Protector´s Enclave anfordern. Falls noch nicht erfolgt, musst du zunächst das Tutorial abschließen. Die Belohnung kann nur mit einem Charakter des Accounts angefordert werden.
• Falls du den Twitch Prime Loot angefordert hast bevor du die korrekte Plattform mit deinem Arc Account verbunden hast, ist es wahrscheinlich, dass die Belohnung nicht für deinen Spiel-Account freigeschaltet wurde.
1. Um dies zu beheben, öffne die Twitch Prime Verknüpfungsseite und verknüpfe die gewünschte Plattform mit deinem Arc Account.
2. Schicke danach ein Ticket zum Customer Support, mit der Angabe des Problems und für welche Plattform wir die Belohnung manuell freischalten sollen.